Términos y Condiciones

Naturaleza del Servicio Luna

¿Qué es Luna?

Luna es un asistente de inteligencia artificial diseñado para proporcionar información educativa y orientación general sobre temas de sexualidad, bienestar íntimo y relaciones interpersonales. Luna utiliza el modelo de lenguaje Claude, desarrollado por Anthropic, alojado y ejecutado a través del servicio Amazon Bedrock de Amazon Web Services (AWS), para generar respuestas mediante procesamiento de lenguaje natural.

Funcionalidades de Luna

Luna puede ofrecer:

• Información educativa general sobre sexualidad y bienestar íntimo
• Respuestas a preguntas frecuentes sobre temas relacionados
• Sugerencias generales para mejorar la comunicación en pareja
• Recursos educativos y referencias a fuentes externas
• Orientación general sobre práticas sexuales seguras

Las funcionalidades pueden evolucionar, modificarse o eliminarse en cualquier momento sin previo aviso, según criterios técnicos, legales o comerciales de WeSex.

Exclusiones de Responsabilidad por Contenido de IA

Naturaleza No Determinista de la IA

Reconoces y aceptas expresamente que:

• Luna puede generar respuestas diferentes a preguntas idénticas en momentos distintos
• Las respuestas pueden contener información obsoleta, incorrecta o contradictoria
• Luna puede malinterpretar contexto o generar respuestas inapropiadas para tu situación específica
• El sistema puede experimentar fallos técnicos que afecten la calidad de las respuestas
• Luna cuenta con memoria conversacional habilitada por defecto, lo que le permite retener contexto de conversaciones anteriores para personalizar tu experiencia. Puedes solicitar la eliminación de esta memoria en cualquier momento

Limitaciones de Conocimiento

Luna opera con información limitada y puede no tener acceso a:

• Información médica actualizada o específica de tu región
• Cambios recientes en legislación o normativas
• Avances científicos posteriores a su entrenamiento
• Contexto cultural específico de tu comunidad
• Tu historial médico, psicológico o personal completo

Riesgo de Contenido Inapropiado

Exención de Responsabilidad Médica y Profesional

Limitaciones Profesionales

Luna NO puede ni debe:

• Diagnosticar condiciones médicas, psicológicas o sexuales
• Prescribir tratamientos, medicamentos o terapias específicas
• Reemplazar la evaluación de un profesional de la salud calificado
• Proporcionar intervención en crisis o apoyo de emergencia
• Ofrecer terapia sexual o de pareja profesional
• Evaluar la seguridad de prácticas sexuales específicas para tu caso individual

Obligación de Consulta Profesional

Es tu responsabilidad exclusiva consultar con profesionales calificados antes de:

• Implementar cualquier sugerencia relacionada con tu salud sexual
• Tomar decisiones médicas basadas en información de Luna
• Iniciar o modificar tratamientos para disfunciones sexuales
• Abordar problemas de salud mental relacionados con la sexualidad
• Realizar cambios significativos en tu vida sexual o de pareja

Uso Apropiado y Restricciones

Usuarios Elegibles

Uso Responsable

Al utilizar Luna, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz sobre tu edad y elegibilidad
• No compartir acceso con menores de edad bajo ninguna circunstancia
• Ejercer juicio crítico sobre todas las respuestas recibidas
• No confiar exclusivamente en Luna para decisiones importantes
• Buscar segundas opiniones de profesionales calificados
• Reportar contenido problemático o inapropiado generado por Luna

Actividades Prohibidas

Está expresamente prohibido utilizar Luna para:

• Solicitar información sobre actividades ilegales o no consensuales
• Generar contenido que promueva violencia, abuso o explotación
• Intentar obtener información médica específica sin supervisión profesional
• Usar respuestas de Luna como evidencia legal o médica
• Reproducir o distribuir contenido generado para fines comerciales
• Intentar "entrenar" o manipular el comportamiento de Luna
• Simular crisis o emergencias para obtener respuestas específicas

Moderación y Filtros

WeSex implementa sistemas de moderación automática, pero no garantiza que filtren todo contenido problemático. Las conversaciones pueden ser revisadas para:

• Mejorar la seguridad y calidad del servicio
• Identificar y corregir respuestas problemáticas
• Cumplir con requerimientos legales o regulatorios
• Investigar reportes de uso inapropiado

Privacidad y Manejo de Datos en Conversaciones con IA

Recopilación de Datos de Conversación

Durante las interacciones con Luna, WeSex puede recopilar y procesar:

• Texto completo de preguntas y respuestas
• Patrones de uso y frecuencia de interacción
• Metadatos técnicos (timestamps, duración de sesión, etc.)
• Información sobre problemas técnicos o errores reportados
• Evaluaciones de satisfacción y feedback del usuario

Compartición de Datos con Servicio de IA de Terceros

Uso de Datos para Mejora del Servicio

Los datos pueden utilizarse para:

• Identificar y corregir respuestas factualmente incorrectas
• Mejorar filtros de seguridad y moderación
• Desarrollar nuevas funcionalidades educativas
• Generar estadísticas agregadas y anonimizadas
• Cumplir con investigaciones de seguridad internas

Limitaciones de Privacidad

Reconoces que:

• Las conversaciones con IA no gozan de privilegio médico-paciente
• No existe confidencialidad terapéutica en las interacciones
• WeSex puede estar obligado a divulgar información por requerimientos legales
• Los datos de conversación son enviados a Amazon Web Services (AWS) y procesados por el modelo Claude de Anthropic para generar respuestas
• Existe riesgo inherente de brechas de seguridad en sistemas digitales

Limitaciones Técnicas y Disponibilidad

Disponibilidad del Servicio

WeSex no garantiza que Luna esté disponible de forma ininterrumpida. El servicio puede verse afectado por:

• Mantenimiento programado o actualizaciones del sistema
• Fallos técnicos en infraestructura de terceros
• Limitaciones de capacidad durante períodos de alta demanda
• Problemas de conectividad de internet del usuario
• Medidas de seguridad preventivas
• Requerimientos de cumplimiento legal o regulatorio

Limitaciones de Rendimiento

Interrupciones y Modificaciones

WeSex se reserva el derecho absoluto de:

• Suspender temporalmente o permanentemente el servicio Luna
• Modificar funcionalidades sin previo aviso
• Implementar restricciones de uso o límites de interacción
• Cambiar proveedores de tecnología de IA subyacente (actualmente Amazon Bedrock/Anthropic Claude)
• Actualizar algoritmos que puedan alterar el comportamiento de Luna

Exclusiones de Garantía Específicas para IA

No Garantías sobre Contenido

WeSex específicamente NO garantiza que:

• Las respuestas de Luna sean médica o científicamente precisas
• La información esté actualizada o refleje consenso científico actual
• Las sugerencias sean apropiadas para tu situación específica
• El contenido esté libre de sesgos culturales o personales
• Las respuestas cumplan con estándares profesionales de atención
• La IA detecte o rechace todas las consultas inapropiadas

No Garantías Técnicas

WeSex NO garantiza que:

• Luna funcione sin errores, interrupciones o limitaciones
• Las respuestas se generen dentro de tiempos específicos
• El servicio sea compatible con todos los dispositivos o navegadores
• Los datos estén completamente protegidos contra accesos no autorizados
• Las conversaciones se mantengan indefinidamente

Limitación Exhaustiva de Responsabilidad

Tipos de Daños Excluidos

WeSex específicamente NO será responsable por:

• Daños físicos, psicológicos o emocionales derivados de seguir consejos de Luna
• Pérdidas financieras por decisiones basadas en información de IA
• Deterioro de relaciones personales o de pareja
• Problemas de salud mental agravados por respuestas inapropiadas
• Consecuencias legales de acciones basadas en información de Luna
• Pérdida de tiempo, oportunidades o beneficios esperados
• Daños a la reputación personal o profesional
• Costos de atención médica o terapéutica resultante

Límite Monetario de Responsabilidad

Exclusiones Jurisdiccionales

Estas limitaciones aplican en la máxima medida permitida por la ley aplicable. En jurisdicciones que no permitan ciertas exclusiones, nuestra responsabilidad se limita al mínimo permitido legalmente.

Indemnización del Usuario

Al utilizar Luna, aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a WeSex, sus directores, empleados, afiliados y proveedores de cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados razonables) que surja de o se relacione con:

• Tu uso de Luna en violación de estos términos
• Información falsa o engañosa que proporciones al usar el servicio
• Tu confianza en respuestas de Luna para decisiones importantes
• Acciones de terceros basadas en información que compartas de Luna
• Violación de derechos de terceros en conexión con tu uso del servicio
• Uso no autorizado de tu cuenta por negligencia en proteger credenciales

Reportes de Problemas y Limitaciones de Soporte

Sistema de Reportes

Puedes reportar respuestas problemáticas de Luna, pero reconoces que:

• WeSex no garantiza respuesta inmediata a reportes
• No todos los reportes resultarán en cambios al sistema
• La corrección de problemas puede requerir tiempo considerable
• Algunos problemas pueden ser inherentes a la tecnología de IA actual

Limitaciones de Soporte Técnico

Mejoras y Actualizaciones

WeSex puede implementar mejoras basadas en feedback, pero no se compromete a:

• Corregir todos los problemas identificados
• Implementar todas las sugerencias de usuarios
• Mantener compatibilidad con versiones anteriores
• Notificar sobre todos los cambios realizados

Suspensión y Terminación

Causales de Suspensión

WeSex puede suspender o terminar tu acceso a Luna inmediatamente por:

• Violación de estos términos o políticas de uso
• Uso inapropiado que ponga en riesgo a otros usuarios
• Intento de comprometer la seguridad del sistema
• Provisión de información falsa sobre edad o elegibilidad
• Abuso repetido del sistema de reportes
• Actividad que pueda generar responsabilidad legal para WeSex

Efectos de la Terminación

Al terminar tu acceso:

• Pierdes inmediatamente acceso a todas las funciones de Luna
• WeSex puede retener datos por períodos requeridos legalmente
• No tienes derecho a reembolso por servicios no utilizados
• Continúan vigentes las obligaciones de indemnización

Modificaciones y Evolución del Servicio

Derecho de Modificación Unilateral

WeSex se reserva el derecho absoluto e irrevocable de:

• Modificar estos términos en cualquier momento sin consentimiento previo
• Cambiar funcionalidades, algoritmos o comportamiento de Luna
• Implementar nuevas restricciones o limitaciones de uso
• Modificar políticas de privacidad y manejo de datos
• Alterar precios o modelos de suscripción relacionados

Notificación de Cambios

Los cambios materiales se notificarán mediante:

• Actualización de fecha en estos términos
• Aviso dentro de la aplicación WeSex
• Comunicación por email (cuando sea factible)
• Publicación en sitio web oficial

Consideraciones Legales y Jurisdiccionales

Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, sin consideración a principios de conflicto de leyes. Sin embargo, reconoces que el uso de tecnología de IA puede estar sujeto a:

• Regulaciones locales sobre inteligencia artificial
• Leyes de protección de datos específicas de tu jurisdicción
• Normativas sobre contenido sexual o educativo
• Requerimientos de profesionales de salud mental
• Regulaciones emergentes sobre sistemas de IA

Jurisdicción y Resolución de Disputas

Cualquier disputa relacionada con Luna se someterá exclusivamente a:

• Tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
• Mediación previa obligatoria para disputas menores a USD $10,000
• Arbitraje vinculante para disputas técnicas sobre funcionamiento de IA

Cumplimiento Regulatorio

Aspectos Técnicos y de Seguridad

Arquitectura y Funcionamiento

Luna opera mediante sistemas complejos que incluyen:

• El modelo de lenguaje Claude de Anthropic, ejecutado en Amazon Bedrock (AWS), con limitaciones conocidas
• Filtros de contenido que pueden fallar o ser eludidos
• Sistemas de moderación automatizada con falsos positivos/negativos
• Infraestructura de Amazon Web Services (AWS) fuera del control directo de WeSex
• Memoria conversacional que retiene contexto entre sesiones para personalización
• Sistema de recuperación de información (RAG) basado en contenido educativo propio de WeSex
• Algoritmos en constante evolución que pueden cambiar comportamientos

Vulnerabilidades de Seguridad

Limitaciones de Detección

Reconoces que Luna puede no detectar efectivamente:

• Intentos de manipulación o "jailbreaking" del sistema
• Consultas diseñadas para generar contenido dañino
• Uso por menores de edad que falsifiquen información
• Patrones de uso problemático o adictivo
• Información médicamente peligrosa solicitada indirectamente

Consideraciones Éticas y Sociológicas

Sesgos en Inteligencia Artificial

Estos sesgos pueden incluir:

• Perspectivas predominantemente occidentales sobre sexualidad
• Asunciones heteronormativas o cisgénero
• Representación desproporcionada de ciertas demografías
• Estereotipos sobre roles de género en relaciones
• Sesgos socioeconómicos en recomendaciones de estilo de vida

Impacto en Autonomía Personal

Reconoces los riesgos potenciales de dependencia excesiva en IA para decisiones íntimas, incluyendo:

• Reducción de confianza en juicio personal
• Influencia externa en decisiones profundamente personales
• Posible homogenización de perspectivas sobre sexualidad
• Riesgo de substituir comunicación humana auténtica

Consideraciones de Privacidad Íntima

El uso de Luna para temas íntimos implica riesgos únicos de privacidad:

• Información sexual altamente personal almacenada digitalmente
• Potencial uso de datos para perfilado o targeting
• Riesgo de re-identificación a través de patrones únicos
• Posible impacto en seguros o empleabilidad futura

Transparencia sobre Limitaciones del Servicio

Estado Actual de la Tecnología IA

WeSex reconoce abiertamente que la tecnología de IA para coaching sexual es emergente y experimental, con limitaciones significativas:

• No existe consenso científico sobre efectividad de IA en coaching sexual
• Falta investigación longitudinal sobre impactos a largo plazo
• Ausencia de regulación específica para aplicaciones de IA en sexualidad
• Limitaciones técnicas no resueltas en comprensión contextual
• Incapacidad de personalización verdadera basada en história individual

Advertencias sobre Expectativas

Compromiso de Transparencia Continua

WeSex se compromete a:

• Actualizar estos términos conforme evolucione la tecnología
• Comunicar limitaciones conocidas de forma clara
• Reportar incidentes significativos que afecten seguridad
• Proporcionar información sobre cambios en algoritmos cuando sea relevante

Derechos y Recursos del Usuario

Derechos Limitados

Como usuario de Luna, tienes derecho a:

• Discontinuar el uso en cualquier momento
• Reportar respuestas problemáticas
• Solicitar información sobre datos personales (sujeto a limitaciones técnicas)
• Recibir notificación de cambios materiales en términos

Limitaciones de Recursos

Proceso de Quejas

Para quejas formales sobre Luna:

• Contacta inicialmente a través de canales de soporte estándar
• Proporciona contexto específico y evidencia del problema
• Permite tiempo razonable para investigación (hasta 30 días)
• Acepta que algunas limitaciones pueden ser irresolvibles

Evolución Futura y Experimentación

Carácter Experimental

Luna debe considerarse un servicio experimental sujeto a:

• Cambios frecuentes e impredecibles en comportamiento
• Períodos de prueba con funcionalidades beta
• Posible integración de nuevas tecnologías de IA
• Experiments A/B que pueden afectar tu experiencia
• Recolección de datos para investigación y desarrollo

Consentimiento para Experimentación

Futuras Integraciones

Luna puede evolucionar para incluir:

• Integración con dispositivos de salud o bienestar
• Capacidades de procesamiento de imágenes o audio
• Conectividad con servicios de terceros
• Funciones de realidad virtual o aumentada
• Análisis predictivo de comportamientos o preferencias

Disposiciones Finales y Supervivencia

Integridad del Acuerdo

Estos términos, junto con la Política de Privacidad y términos generales de WeSex, constituyen el acuerdo completo entre las partes. No existen acuerdos, representaciones o garantías adicionales.

Severabilidad

Si cualquier disposición de estos términos es declarada inválida, ilegal o inejecutable:

• Las demás disposiciones permanecen en pleno vigor
• La disposición inválida se modificará mínimamente para ser ejecutable
• WeSex puede elegir terminar el servicio si disposiciones críticas son invalidadas

Supervivencia de Clausulas

Las siguientes disposiciones sobreviven la terminación del servicio:

• Limitaciones de responsabilidad y exenciones de garantía
• Obligaciones de indemnización del usuario
• Disposiciones sobre privacidad y retención de datos
• Acuerdos de resolución de disputas y jurisdicción
• Derechos de propiedad intelectual de WeSex

Interpretación

En caso de ambigüedad en estos términos:

• Se favorecerá la interpretación que maximice protecciones para WeSex
• Se considerará el contexto de limitaciones tecnológicas de IA
• Se priorizará la seguridad de usuarios sobre conveniencia

Reconocimientos y Declaraciones Finales

Específicamente reconoces y aceptas que:

• Has sido adecuadamente advertido sobre los riesgos de confiar en IA para decisiones importantes
• Comprendes las limitaciones inherentes de la tecnología actual de inteligencia artificial
• Aceptas la responsabilidad total por consecuencias de decisiones basadas en respuestas de Luna
• No dependes de Luna como substituto de asesoramiento profesional
• Tienes la capacidad legal para asumir estos riesgos y obligaciones
• Consientes expresamente a que tus datos de conversación, información de perfil y contexto de memoria sean enviados a Amazon Web Services (AWS) y procesados por el modelo Claude de Anthropic para generar respuestas personalizadas
• Has leído y comprendido la Política de Privacidad de Luna, que detalla qué datos se recopilan, cómo se utilizan y con quién se comparten